好莱坞女神JessicaAlba挂帅的创业公司TheHonestCompany是当之无愧的明星企业，主打天然环保的儿童用品，大受各界追捧，目前估值已经超过十亿美元。然而，树大招风，最近TheHonest的一款儿童防晒霜因效果太差遭到严重质疑。
据美国网站NBCChicago报道：
来自Naperville的母亲GrettaStabler自称是防晒霜狂热者，她表示，每次进入泳池前20分钟，会给女儿从头到脚涂防晒霜，因为其家族有很严重的皮肤癌遗传史。
最近她在超市Costco买了一支TheHonestCompany的防晒霜，上面标有“ultra-pure”（超纯）字样，含有天然矿物质，SPF值为30。GrettaStabler表示，首先吸引她的就是原料。“我之前用过她家的几款产品，据产品描述，这是一款化学成分氧化锌含量较低的防晒霜。”
在进入泳池前，她早早地给六岁的女儿Maggie涂上了新买的防晒霜，且频率很高，三个小时共四次。GrettaStabler说：“但她的手臂、肩膀、腿面，基本上全身都晒伤了，我真的很生气。”她在Facebook上贴图提醒自己的好友，还投诉至NBC5Investigates栏目，这个机构还收到其他的相似的投诉，内容大概为：“史上最差防晒霜”、“完全不管用”、“警告！别用”，“还不如省点钱买婴儿油呢”等。
NBCChicago向美国食品和药物管理局（FoodandDrugAdministration简称：FDA）求证TheHonest防晒霜是否达到最低安全标准。
FDA只表示要求生产商对自己的产品进行测试，但不对结果进行核实，也不要求生产商提交测试结果。经调查，TheHonest将产品的氧化锌含量从通常的20%降至9.3%，而TheHonestCompany表示虽然减少了锌，但增添了其它成分保证效用。受检的其它品牌防晒霜将氧化锌作为唯一的防晒活性矿物质原料，含量均在18–25%。
在收到大量的投诉之后，NBC5Investigates走访当地部分门店，结果发现这款产品已经全部下架，Target超市的一位员工表示这款产品已经“停产”；Nordstrom百货的货架上仅剩几瓶，网站上则显示“售罄”。
不过，TheHonestCompany却表示，许多零售商还在出售这款防晒霜，网站上的现有订单也没有被取消。
TheHonestCompany坚称这款产品确有按照FDA规程经过独立第三方测试，按照指导使用是安全的。公司表示他们根据顾客的反馈，在年初改变了产品配方，主要是让防晒霜便于涂抹，感觉更舒适，而且看上去不那么白花花的。
当被问及今年4月以来发生的这两百多起投诉时，公司表示：无法推测出为何有部分顾客会投诉特定产品，并指出其网站上的投诉数量少于总销量的千分之五。
芝加哥皮肤科医生MarjorieRosenbaum对TheHonest的产品不做评论，但表示，通常来说，消费者选购商品时不能只看成分。他说：“未必所有的纯天然都是好的，‘化学成分’也不见得全是坏的，我觉得的更好的方法是：坚持使用自己熟悉的产品比尝试‘无标签’产品要更靠谱。它们可能是好的，但你不一定具备相关背景知识和足够的经验以做出正确判断。”
（责任编辑：朱若愚）
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